XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TRONG THỜI ĐẠI SỐ HOÁ

12/08/2024 Số lần xem: 327 Chuyển đổi số không chỉ là về công nghệ mà còn là về con người và văn hóa tổ chức. Xây dựng văn hóa số giúp doanh nghiệp tạo ra nguồn nhân lực có tư duy đột phá, sáng tạo và thích ứng nhanh với sự thay đổi - chìa khóa để chuyển đổi số thành công và phát triển bền vững. I. Định nghĩa văn hóa doanh nghiệp trong kỷ nguyên số
Chuyển đổi số là xu thế tất yếu, nhưng thành công không chỉ phụ thuộc vào công nghệ mà còn vào con người và văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp trong chuyển đổi số bao gồm các giá trị vô hình hình thành trong quá trình phát triển của tổ chức. Văn hóa số được tạo ra khi doanh nghiệp ứng dụng công nghệ vào hoạt động, thay đổi cách thức liên kết và thái độ của nhân viên.
Theo Giáo sư James L. Heskett (Đại học Harvard), văn hóa doanh nghiệp có thể quyết định 20-30% hiệu quả hoạt động. Do đó, văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi môi trường làm việc của tổ chức.

II. Các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp trong chuyển đổi số
Tùy vào quy mô, loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh, văn hóa ở mỗi doanh nghiệp sẽ có sự khác biệt nhất định. Tuy nhiên, nhìn chung văn hóa doanh nghiệp trong chuyển đổi số được tạo nên bởi các yếu tố dưới đây.
1. Triết lý kinh doanh và quản lý
Triết lý này định hình tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Nó xác định cách doanh nghiệp tiếp cận với công nghệ mới và đổi mới sáng tạo. Triết lý quản lý trong thời đại số cần tập trung vào sự linh hoạt, trao quyền cho nhân viên và khuyến khích học tập liên tục. Nó cũng bao gồm cam kết của lãnh đạo về việc đầu tư vào công nghệ và phát triển kỹ năng số cho nhân viên.

2. Động lực thúc đẩy tổ chức và cá nhân
Động lực trong môi trường số đến từ việc tạo cơ hội cho nhân viên tham gia vào quá trình đổi mới. Nó bao gồm việc công nhận và khen thưởng những ý tưởng sáng tạo, khuyến khích học hỏi từ thất bại và tạo không gian để thử nghiệm. Các chương trình đào tạo kỹ năng số và cơ hội phát triển nghề nghiệp cũng là nguồn động lực quan trọng. Việc tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, cho phép làm việc từ xa và sử dụng công nghệ để cải thiện cân bằng công việc-cuộc sống cũng góp phần tăng động lực cho nhân viên.

3. Hệ thống trao đổi, xử lý thông tin
Trong thời đại số, hệ thống trao đổi thông tin cần phải nhanh chóng, minh bạch và đa kênh. Việc sử dụng các nền tảng truyền thông số như mạng xã hội nội bộ, ứng dụng nhắn tin tức thời và hệ thống quản lý nội dung giúp tăng cường sự kết nối giữa các thành viên. Các công cụ phân tích dữ liệu có thể được sử dụng để đo lường hiệu quả của truyền thông nội bộ và cải thiện quá trình ra quyết định. Việc khuyến khích chia sẻ kiến thức và tạo các diễn đàn thảo luận mở cũng là một phần quan trọng của hệ thống trao đổi thông tin trong văn hóa số.

4. Thiết lập quy trình 
Quy trình làm việc trong môi trường số cần được thiết kế để tối ưu hóa hiệu quả và tận dụng công nghệ. Việc áp dụng các phương pháp làm việc linh hoạt như Agile hay Scrum có thể giúp tăng tốc độ phát triển sản phẩm và dịch vụ. Tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại giúp giảm thời gian và chi phí, đồng thời cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn. 
Khi mỗi người đều tuân thủ và thực hiện đúng theo quy định của công ty, văn hóa doanh nghiệp sẽ dần được hình thành. Đơn giản nhất, nó có thể là văn hóa luôn đi sớm trước 5 phút, nghỉ ngơi đúng giờ hay tiết kiệm, tái chế năng lượng xanh khi làm việc,…
Kết hợp cùng với những phần mềm quản lý công việc, trình ký từ xa trong bộ giải pháp, người quản lý cùng nhân viên có thể thay đổi hoàn toàn cách thức làm việc thủ công rời rạc. Doanh nghiệp chuyển đổi công việc lên ứng dụng tự động hóa, tiết kiệm nhiều thời gian, chi phí, nâng cao sự hài lòng của nhân viên và trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

5. Theo dõi những nghi thức, phong trào
Trong văn hóa số, các nghi thức và phong trào cần được điều chỉnh để phù hợp với môi trường làm việc mới. Ví dụ, các buổi họp trực tuyến định kỳ có thể thay thế cho các cuộc họp trực tiếp truyền thống. Các sự kiện ảo như hackathon hay thử thách đổi mới có thể được tổ chức để thúc đẩy sáng tạo và tinh thần đồng đội. Việc tạo ra các cộng đồng trực tuyến xoay quanh các sở thích hoặc dự án chung cũng giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong môi trường số. Các chương trình công nhận và khen thưởng có thể được số hóa và chia sẻ rộng rãi trên các nền tảng truyền thông nội bộ.

III. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong chuyển đổi số
Văn hóa doanh nghiệp đóng một vai trò trung tâm trong việc hình thành, duy trì một môi trường làm việc hỗ trợ và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số. Nó không chỉ giúp nhân viên thích nghi với những thay đổi công nghệ, mà còn tạo điều kiện cho sự đổi mới, sáng tạo và hợp tác hiệu quả, qua đó nâng cao năng suất, cải thiện kết quả kinh doanh.
Văn hóa doanh nghiệp tích cực và linh hoạt là chìa khóa để chuyển đổi số thành công. Dưới đây là những lợi ích mà văn hóa doanh nghiệp trong chuyển đổi số.
1. Thúc đẩy nhân viên tiếp nhận công nghệ mới: 
Văn hóa số tạo ra môi trường khuyến khích học hỏi và thử nghiệm với công nghệ mới. Nó giúp giảm sự lo lắng và kháng cự đối với sự thay đổi, đồng thời tăng cường sự tò mò và hứng thú với những tiến bộ công nghệ. Thông qua các chương trình đào tạo và chia sẻ kiến thức, nhân viên được trang bị kỹ năng cần thiết để áp dụng công nghệ mới vào công việc hàng ngày.

2. Tăng cường sự tham gia và cam kết của nhân viên: 
Văn hóa số khuyến khích sự tham gia tích cực của nhân viên vào quá trình chuyển đổi. Nó tạo cơ hội cho mọi người đóng góp ý tưởng và tham gia vào việc ra quyết định. Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và có tiếng nói trong quá trình chuyển đổi, họ sẽ có động lực và cam kết cao hơn với mục tiêu của tổ chức.

3. Hỗ trợ đổi mới và sáng tạo: 
Văn hóa số tạo ra môi trường an toàn để thử nghiệm và chấp nhận rủi ro có tính toán. Nó khuyến khích tư duy đột phá và không ngại thất bại. Thông qua việc tổ chức các hackathon, thử thách đổi mới, và cung cấp nguồn lực cho các dự án thử nghiệm, doanh nghiệp có thể thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới liên tục.

4. Xây dựng niềm tin và minh bạch: 
Trong môi trường số, việc chia sẻ thông tin và dữ liệu trở nên dễ dàng hơn. Văn hóa số thúc đẩy sự minh bạch trong giao tiếp và ra quyết định, giúp xây dựng niềm tin giữa lãnh đạo và nhân viên. Việc sử dụng các nền tảng truyền thông nội bộ và công cụ quản lý dự án giúp mọi người dễ dàng theo dõi tiến độ công việc và hiểu rõ mục tiêu chung.

5. Phát triển kỹ năng và nghề nghiệp: 
Văn hóa số đặt trọng tâm vào việc học tập liên tục và phát triển kỹ năng. Nó khuyến khích nhân viên tự học hỏi và cập nhật kiến thức về công nghệ mới. Doanh nghiệp có thể cung cấp các khóa học trực tuyến, chương trình đào tạo nội bộ và cơ hội luân chuyển công việc để giúp nhân viên phát triển các kỹ năng số cần thiết cho tương lai.

6. Khuyến khích giao tiếp và hợp tác: 
Văn hóa số phá vỡ các rào cản truyền thống giữa các phòng ban và cấp bậc, tạo điều kiện cho sự hợp tác xuyên suốt tổ chức. Việc sử dụng các công cụ cộng tác trực tuyến và nền tảng chia sẻ kiến thức giúp tăng cường giao tiếp và trao đổi ý tưởng. Điều này dẫn đến việc ra quyết định nhanh hơn và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

IV. Quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong chuyển đổi số
1. Tuyên truyền và tạo dựng những giá trị chung
Để làm được điều này, nhà lãnh đạo phải xây dựng được giá trị cốt lõi, mục tiêu phát triển mà doanh nghiệp đang hướng tới. Từ đó, người đứng đầu truyền bá đến đội ngũ nhân viên và khiến họ tin tưởng vào những giá trị lâu bền. Những giá trị này phải được xem như nguyên tắc hướng dẫn công việc của nhân viên và ghi sâu vào tiềm thức của họ.

2. Chọn lọc nhân viên
Việc chọn đúng người, đúng kỹ năng cho công ty cũng không phải việc dễ dàng. Những nhà lãnh đạo sẽ phải lựa chọn người có kỹ năng, kiến thức nghiệp vụ phù hợp với tính chất công việc của công ty. Đồng thời, nhân viên phải có tính cách, giá trị đạo đức phù hợp với giá trị chung của công ty.
Thêm vào đó, việc tuyển dụng cần xây dựng các khung năng lực, ưu tiên những ứng viên có thể tư duy chuyển đối số và ứng dụng vào thực tế công việc. Những nhân viên có thể thực hiện cải tiến sẽ đem lại những kết quả bứt phá những nhân viên bị giới hạn về khả năng ứng dụng công nghệ.

3. Hội nhập
Sau khi tuyển chọn thành công, người quản lý cũng cần lựa chọn ra những tấm gương thích hợp để hướng dẫn cho nhân viên mới vào. Họ sẽ nhanh chóng hiểu được những thông tin chung như giá trị, nguyên tắc làm việc,… của công ty.

4. Đào tạo
Đào tạo là hoạt động không thể thiếu cho phép nhân viên nhìn nhận tổng quan về vị trí, vai trò của mình. Họ sẽ có ý thức trách nhiệm học tập thêm các kỹ năng, kiến thức cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc.
Quan trọng hơn, quá trình này giúp họ thấu hiểu văn hóa mà doanh nghiệp đang muốn xây dựng. Từ đó, họ nhanh chóng trở thành một phần của tập thể.

5. Tuyên truyền về những thành tích của công ty
Đây được xem là kiểu văn hóa truyền miệng ở mọi công ty. Những câu chuyện đáng tự hào sẽ góp phần làm hình ảnh về công ty trở nên gần gũi hơn, đem lại niềm tin cho nhân viên. Chúng có thể là những câu chuyện về lịch sử, người sáng lập, giám đốc điều hành hay là một thông điệp gửi tới đội ngũ. Hệ thống văn phòng số, là một giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số.

6. Xây dựng hình tượng cá nhân tiêu biểu trong công ty
Những người có thành tích tiêu biểu được biểu dương, khen thưởng trong công ty chính là một minh chứng rõ nét về văn hóa trọng người tài. Nó tạo nên những động lực mạnh mẽ bên trong mỗi cá nhân để họ tiếp tục nỗ lực hơn nữa trong tương lại.

V. Kết luận 
Có thể nói, văn hóa doanh nghiệp trong chuyển đổi số đang trở thành ưu tiên hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Bởi lẽ, quá trình hội nhập, ứng dụng công nghệ không hề dễ dàng. Nó yêu cầu sự tìm hiểu, đầu tư nghiêm túc về ngân sách, nhân sự và cải tiến toàn bộ quy trình làm việc. Trong đó, đội ngũ nhân viên chính là những người trực tiếp thực hiện, hoàn thành các bước chuyển đổi.
Việc xây dựng văn hóa chung giúp gắn kết và hướng mọi thành viên cùng tham gia vào nỗ lực chung. Như vậy, doanh nghiệp sẽ có sức mạnh để xây dựng hình ảnh tốt đẹp hơn trước công chúng cũng như đẩy mạnh hoạt động kinh doanh.

Công ty phần mềm CADS với 27 năm kinh nghiệm không ngừng đổi mới, cung cấp các giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp. CADS hiện đang triển khai các giải pháp tiên tiến như phần mềm Tài chính - Kế toán, Quản lý kho, Hệ thống ERP thế hệ mới và Văn phòng điện tử 1Business, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động. Với đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, CADS cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số, khai thác tối đa tiềm năng công nghệ và đạt được sự phát triển bền vững.
-------------------------------------------------------
Công ty phần mềm CADS
Hotline: 0903402799
CSKH: 19001294
Facebook: https://www.facebook.com/PhanMemCADS/