CHUYỂN ĐỔI SỐ THÀNH CÔNG TẠO RA BAO NHIÊU LỢI NHUẬN?

11/03/2025 Số lần xem: 217 Trong kỷ nguyên công nghệ, chuyển đổi số không còn là một xu hướng mà đã trở thành điều kiện sống còn của doanh nghiệp. Tuy nhiên, câu hỏi lớn nhất mà các CEO và nhà quản lý thường đặt ra là: "Chuyển đổi số có thực sự mang lại lợi nhuận đáng kể không?" Câu trả lời không chỉ là "Có", mà còn là một cơ hội bứt phá giúp doanh nghiệp đạt được lợi nhuận vượt trội nếu có chiến lược triển khai đúng đắn. Những con số biết nói về lợi nhuận từ chuyển đổi số
Các nghiên cứu và thực tiễn trên thế giới đã chứng minh rằng chuyển đổi số mang lại giá trị rõ rệt cho doanh nghiệp. Khi áp dụng công nghệ số vào sản xuất, năng suất có thể tăng từ 15% đến 40% nhờ tự động hóa, IoT và trí tuệ nhân tạo (AI). Việc tối ưu hóa quy trình và sử dụng tài nguyên một cách thông minh giúp giảm 20% đến 30% chi phí vận hành, đặc biệt trong việc quản lý nguyên vật liệu, nhân công và năng lượng. Ngoài ra, doanh thu của doanh nghiệp có thể tăng từ 10% đến 30% nhờ cải thiện tốc độ sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Tỷ suất hoàn vốn (ROI) từ chuyển đổi số thường đạt từ 20% đến 50% trong vòng 2 đến 5 năm, tùy thuộc vào quy mô và mức độ ứng dụng công nghệ.
 
Để đánh giá một cách toàn diện và chính xác hiệu quả của quá trình chuyển đổi số, doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống các thước đo đa dạng và phù hợp với từng giai đoạn của quá trình. Dưới đây là một số thước đo quan trọng cùng với các ví dụ thực tế:

Thước đo đánh giá quá trình chuyển đổi số
Chuyển đổi số (CĐS) thành công khi tổ chức hoặc doanh nghiệp đạt được những kết quả rõ ràng từ việc áp dụng công nghệ số, bao gồm việc tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng, và tạo ra các giá trị mới. Tuy nhiên, để đánh giá quá trình CĐS thành công, cần có những thước đo cụ thể. Dưới đây là một số thước đo chính:
Hiệu suất hoạt động: Đánh giá thông qua việc giảm thời gian, chi phí, và tài nguyên cần thiết cho các quy trình kinh doanh. Ví dụ: giảm thời gian xử lý đơn hàng, tăng hiệu suất sản xuất, hoặc cải thiện quản lý chuỗi cung ứng.

#. Siemens, tập đoàn công nghệ công nghiệp của Đức, đã triển khai chiến lược chuyển đổi số trên toàn cầu với việc áp dụng Internet of Things (IoT) và trí tuệ nhân tạo vào các nhà máy của mình. Nhờ vào nền tảng IoT MindSphere, Siemens kết nối các thiết bị sản xuất với nhau, thu thập và phân tích dữ liệu theo thời gian thực để tối ưu hóa quy trình sản xuất. Kết quả là, Siemens giảm thời gian ngừng máy 30%, tăng hiệu suất sản xuất lên đến 10%, và tiết kiệm chi phí vận hành đáng kể. 

Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận: Đo lường sự gia tăng doanh thu hoặc lợi nhuận từ các sản phẩm, dịch vụ mới hoặc cải thiện quy trình kinh doanh.

#. Starbucks đã sử dụng phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thông qua ứng dụng di động và chương trình khách hàng thân thiết. Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu từ các giao dịch của khách hàng, Starbucks đưa ra các đề xuất đồ uống và ưu đãi cá nhân hóa, từ đó tăng giá trị đơn hàng trung bình và tỷ lệ quay lại của khách hàng. Nhờ chiến lược này, Starbucks đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về doanh thu và lợi nhuận, với doanh thu từ các giao dịch kỹ thuật số chiếm một phần ngày càng lớn trong tổng doanh thu.
 
Mức độ hài lòng của khách hàng: Sử dụng các chỉ số như Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT), hoặc mức độ giữ chân khách hàng để đo lường sự cải thiện trong trải nghiệm khách hàng. 

#. Amazon nổi tiếng với việc sử dụng dữ liệu và công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng. Họ áp dụng hệ thống đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng và tìm kiếm của khách hàng, cùng với hệ thống quản lý chuỗi cung ứng tiên tiến để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và chính xác. Nhờ vậy, Amazon không chỉ tăng doanh số mà còn nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng, duy trì tỷ lệ giữ chân khách hàng cao và đạt được sự trung thành từ khách hàng trên toàn cầu.

Mức độ tương tác và trải nghiệm của nhân viên: Đánh giá thông qua việc tăng cường sự hài lòng và gắn kết của nhân viên, cũng như việc sử dụng các công cụ số để cải thiện quy trình làm việc. 

#. Microsoft đã thay đổi cách làm việc nội bộ bằng cách áp dụng Microsoft Teams, một nền tảng cộng tác và giao tiếp số. Nhờ Teams, nhân viên Microsoft có thể làm việc từ xa, chia sẻ tài liệu và hợp tác trong thời gian thực, giúp tăng cường sự gắn kết và năng suất làm việc. Trong thời kỳ đại dịch COVID-19, sự chuyển đổi này đã giúp Microsoft duy trì hiệu suất làm việc cao và đảm bảo sự hài lòng của nhân viên, đồng thời chứng minh khả năng linh hoạt và thích ứng của công ty.
 
Đổi mới và phát triển sản phẩm: Thước đo sự thành công có thể bao gồm số lượng sản phẩm, dịch vụ mới được tung ra thị trường, hoặc mức độ cải tiến trong các sản phẩm hiện có nhờ vào công nghệ số.

#. Tesla không chỉ nổi tiếng về xe điện mà còn dẫn đầu trong việc tích hợp công nghệ số vào sản phẩm của mình. Tesla sử dụng cập nhật phần mềm qua mạng (OTA) để cải tiến các tính năng xe hơi, từ hiệu suất lái xe đến hệ thống giải trí và an toàn. Nhờ chiến lược này, Tesla liên tục cải tiến sản phẩm mà không cần khách hàng phải đến các trung tâm bảo hành, giúp tăng giá trị sản phẩm và duy trì sự hài lòng của khách hàng. Kết quả là Tesla liên tục dẫn đầu thị trường xe điện với các sản phẩm luôn được cập nhật công nghệ mới nhất.

Khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu: Đo lường khả năng và tốc độ ra quyết định thông qua việc sử dụng phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.

#. Netflix sử dụng phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để quyết định nội dung sản xuất và gợi ý phim cho người dùng. Bằng cách phân tích hàng tỷ giờ xem và tương tác của khách hàng, Netflix có thể dự đoán xu hướng và sở thích của người xem, từ đó sản xuất và phân phối nội dung phù hợp. Điều này không chỉ giúp Netflix tăng lượng người xem mà còn tối ưu hóa chi phí sản xuất nội dung, giúp tăng lợi nhuận một cách đáng kể.

Tăng cường an ninh mạng và tuân thủ quy định: Đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi số không làm giảm mức độ bảo mật của hệ thống và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ pháp lý.

#. JP Morgan Chase, một trong những ngân hàng lớn nhất thế giới, đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ bảo mật mạng để bảo vệ dữ liệu khách hàng. Ngân hàng này áp dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa an ninh mạng theo thời gian thực. Kết quả là JP Morgan Chase đã giảm thiểu được các rủi ro từ các cuộc tấn công mạng, bảo vệ dữ liệu khách hàng và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý chặt chẽ về bảo mật thông tin.

Mức độ hoàn thành mục tiêu chiến lược: Đo lường tiến độ và mức độ hoàn thành các mục tiêu chiến lược đã đề ra trong kế hoạch chuyển đổi số.

#. Nike đã triển khai chiến lược chuyển đổi số nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường hiệu quả hoạt động. Họ phát triển ứng dụng Nike Training Club và Nike Running Club, giúp khách hàng có trải nghiệm tập luyện cá nhân hóa và kết nối với cộng đồng. Đồng thời, Nike cũng đầu tư vào thương mại điện tử và chuỗi cung ứng số hóa để tăng tốc độ giao hàng và giảm chi phí. Sau vài năm, Nike đã hoàn thành các mục tiêu chiến lược, với doanh thu từ kênh số tăng trưởng mạnh và chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu, củng cố vị thế dẫn đầu của mình trong ngành thời trang thể thao.
 
Thành công của CĐS không chỉ nằm ở việc áp dụng công nghệ, mà còn ở việc thay đổi văn hóa tổ chức, quy trình làm việc, và cả tư duy lãnh đạo. Do đó, quá trình đánh giá cần toàn diện và phù hợp với mục tiêu chiến lược của tổ chức.

Chuyển đổi số tạo ra lợi nhuận như thế nào?
Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí thông qua tự động hóa và quản lý tài nguyên hiệu quả. Bằng cách sử dụng robot và phần mềm tự động hóa, các công việc thủ công được giảm thiểu, từ đó tiết kiệm chi phí lao động và giảm thiểu sai sót. Việc áp dụng phân tích dữ liệu trong quản lý chuỗi cung ứng giúp giảm tồn kho, cải thiện thời gian giao hàng và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên.

Đồng thời, chuyển đổi số nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua cá nhân hóa dịch vụ, tiếp cận khách hàng mới, và cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó tăng doanh thu và khả năng giữ chân khách hàng. Ngoài ra, chuyển đổi số mở ra các dòng doanh thu mới bằng cách phát triển sản phẩm, dịch vụ số và áp dụng các mô hình kinh doanh sáng tạo như đăng ký hoặc nền tảng số. 

Việc sử dụng phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác và dự báo xu hướng thị trường, từ đó tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Chuyển đổi số cũng rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm, giúp doanh nghiệp đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường. Khả năng hợp tác và linh hoạt làm việc được nâng cao nhờ các công cụ số hỗ trợ làm việc từ xa, giảm chi phí vận hành và tận dụng nguồn nhân lực toàn cầu. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể nâng cao khả năng cạnh tranh và đạt được lợi nhuận bền vững.

Phần mềm CADS với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực chuyển đổi số, sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình này.

Hãy đăng ký tư vấn ngay để có thể trực tiếp trải nghiệm được một hệ sinh thái với đa dạng các nền tảng, tính năng sẽ là giải pháp tương lai cho doanh nghiệp!
-------------------------------------------------------
Công ty phần mềm CADS
Hotline: 0903402799
CSKH: 19001294
Facebook:https://www.facebook.com/PhanMemCADS/